A CIMA aderiu ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), para resolução de conflitos de consumo, privilegiando assim a Resolução Alternativa de Litígios (RAL).
A resolução alternativa de litígios de consumo ( RAL ) apresenta as seguintes vantagens:
- São céleres e eficazes;
- São tendencialmente gratuitos;
- Juntam as partes na resolução do conflito.
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Rua D Afonso Henriques, nº 1
4700 - 030 Braga
Site: https://www.cniacc.pt
E-mail: geral@cniacc.pt
